1. Identité du vendeur
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :
SARL Duchesne
Nom commercial : Ethnolatin
Pépinière d’entreprises de Soule
ZA d’Argouague
64130 Gotein-Libarrenx – France
RCS Pau : 750 358 566
Adresse du site :
https://ethnolatin.fr
Adresse de contact :
contact@ethnolatin.fr
et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet, ci-après dénommée « l’acheteur ».
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Ethnolatin sur le site https://ethnolatin.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Ethnolatin se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site https://ethnolatin.fr, dans la limite des stocks disponibles.
Les produits vendus par Ethnolatin sont des articles artisanaux, souvent réalisés en petites séries ou en pièces uniques.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison du caractère artisanal des produits.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Ethnolatin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui indiqué au moment de la commande.
Les prix indiqués sur le site incluent les frais de livraison pour la France métropolitaine.
5. Commande
Pour passer commande, l’acheteur doit :
- sélectionner les produits souhaités
- valider son panier
- renseigner les informations de livraison
- procéder au paiement
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions générales de vente.
Un email de confirmation est envoyé à l’acheteur après validation de la commande.
6. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué par :
- PayPal
- carte bancaire via PayPal
- virement bancaire
En cas de paiement par virement bancaire, la commande sera expédiée après réception du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.
L’expédition est réalisée par :
- Colissimo suivi
- ou Lettre suivie, selon la nature et l’épaisseur du colis.
La livraison est gratuite pour la France métropolitaine.
Les délais de livraison sont généralement de quelques jours ouvrés après expédition.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, l’acheteur doit contacter Ethnolatin à l’adresse suivante :
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
9. Retours et remboursement
Les produits vendus par Ethnolatin étant souvent des pièces uniques, les échanges ne sont pas possibles.
En cas de retour dans le cadre du droit de rétractation, les produits pourront uniquement faire l’objet d’un remboursement.
Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
10. Responsabilité
Ethnolatin ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité d’Ethnolatin ne pourra être engagée en cas de dysfonctionnement du réseau internet, interruption du service ou intrusion extérieure.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://ethnolatin.fr sont la propriété exclusive d’Ethnolatin.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation du contenu du site est interdite sans autorisation préalable.
12. Données personnelles
Les informations collectées sur le site sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour toute demande concernant les données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
13. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Ethnolatin.